Línea BBVA. Habla con un asesor

En Línea BBVA además de poder comunicarte con un asesor de forma personalizada y directa, ahora tienes nuevas funciones de autoservicio que podrás utilizar en cualquier momento sin tener que hablar con un asesor telefónico o desplazarte a una sucursal.

¡Descárgala, en cualquier momento la puedes necesitar!

¿Cómo funciona?

Esta aplicación te permite bloquear o reportar cualquier problema relacionado con tu tarjeta de Crédito o Débito, solicitar el alta de una aclaración y conocer el estatus de la misma, activar tus tarjetas de crédito y ver el NIP para firmar de forma digital en comercios, ubicar las sucursales y el tiempo promedio de atención, además de localizar los cajeros automáticos más cercanos.

Usa Línea BBVA en caso de:

• Robo o extravío de tus tarjetas, con envío a sucursal de apertura si así lo deseas.

• Da seguimiento de la entrega de tu tarjeta, sin tener que llamar al Centro de Atención.

• Activar tus tarjetas de crédito y sus adicionales, sin ir al cajero automático.

• Consultar el NIP de tus tarjetas de crédito y sus adicionales, y firma en diferentes comercios de forma digital.

• Alta de aclaración y estatus de aclaración.

• Conocer la situación de tu tarjeta por rechazo en comercios.

Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si quieres sugerir mejoras, escríbenos a lineabbva.mx@bbva.com.

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In BBVA Online, oltre a poter comunicare con un consulente in modo personalizzato e diretto, ora hai nuove funzioni self-service che puoi utilizzare in qualsiasi momento senza dover parlare con un consulente telefonico o passare a una filiale.

Scaricalo, in qualsiasi momento potresti averne bisogno!

Come funziona

Questa applicazione ti consente di bloccare o segnalare qualsiasi problema relativo alla tua carta di credito o di debito, richiedere la registrazione di un chiarimento e conoscerne lo stato, attivare le tue carte di credito e vedere il PIN per firmare digitalmente nei negozi, individuare filiali e tempo medio di servizio, oltre a individuare i bancomat più vicini.

Utilizzare la linea BBVA in caso di:

• Furto o smarrimento delle carte, con consegna al ramo di apertura, se lo si desidera.

• Traccia la consegna della tua carta, senza dover chiamare il centro di assistenza.

• Attiva le tue carte di credito e quelle aggiuntive, senza andare al bancomat.

• Consulta il PIN delle tue carte di credito e di quelle aggiuntive e accedi digitalmente a diversi negozi.

• Elevato chiarimento e stato di chiarimento.

• Conosci lo stato della tua carta rifiutando nei negozi.

Adoriamo ascoltarti e far parte di questa app. Se vuoi suggerire miglioramenti, scrivici a lineabbva.mx@bbva.com.

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